آخر تحديث: 21 أبريل 2026
مرحباً بك في Proposal Expert. تصف شروط الخدمة هذه كيفية استخدام خدمتنا وما يمكنك توقعه منا. يُرجى قراءتها بعناية؛ باستخدام الخدمة توافق عليها.
يُقدَّم Proposal Expert حاليًا كنسخة تجريبية مجانية (بيتا). تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توافرها"، دون أي ضمان من أي نوع.
خلال المرحلة التجريبية، قد تحتوي الخدمة على أخطاء، وقد تتغير في أي وقت، وقد تتوقف أو يتم إيقافها بشكل مؤقت أو دائم، دون إشعار مسبق. لا يوجد ضمان لتوافر بياناتك أو دقتها أو الاحتفاظ بها. لذلك، احتفظ بنسخة احتياطية خاصة بك من المعلومات المهمة.
يقع استخدام النسخة التجريبية بالكامل على مسؤوليتك الخاصة. إلى الحد الذي يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو فقدان للبيانات أو خسارة تبعية تنشأ عن استخدام الخدمة خلال المرحلة التجريبية. لا ينطبق هذا التقييد على الضرر الناتج عن العمد أو الإهمال المتعمد، ولا يؤثر على حقوقك الإلزامية كمستهلك.
لا يمكن اشتقاق أي حقوق من المشاركة في النسخة التجريبية، ولا يوجد حق في أي تعويض.
بإنشاء حساب أو استخدام خدمات Proposal Expert («الخدمة»)، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه («الشروط»). إذا لم توافق على هذه الشروط أو أي جزء منها، فلا يجوز لك استخدام الخدمة.
قد تُحدَّث هذه الشروط من وقت لآخر. يُعلَن عن التغييرات قبل 30 يوماً على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو داخل الخدمة. باستمرار استخدامك للخدمة بعد الإعلان عن التغيير، فإنك توافق على الشروط المحدَّثة.
توفر Proposal Expert منصة SaaS لإنشاء عروض الأعمال وإرسالها وتتبعها وتوقيعها. يمكن استخدام الخدمة عبر الويب وتتكامل مع أدوات خارجية تشمل أنظمة CRM تابعة لجهات خارجية.
نسعى لتحقيق وقت تشغيل 99.5%، غير أننا لا نضمن التوافر المتواصل. يُعلَن عن الصيانة المجدولة مسبقاً كلما أمكن ذلك.
لاستخدام الخدمة يجب إنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك.
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو أن تكون قد بلغت سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية. توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة.
تُقدَّم الخدمة بمستوى مجاني وخطط مدفوعة. تُدرج الأسعار على صفحة التسعير وقد تتغير مع الإشعار المسبق بـ 30 يوماً على الأقل.
تُفوتر الخطط المدفوعة شهرياً أو سنوياً عبر الدفع التلقائي. قد يؤدي عدم السداد إلى تعليق الخدمة بعد 14 يوماً.
تُعالَج المبالغ المستردة وفق قواعد الاتحاد الأوروبي للخدمات الرقمية. للخطط السنوية، يمكن استرداد المبلغ بصورة تناسبية خلال أول 14 يوماً من بدء الاشتراك.
تحتفظ بملكية جميع المحتويات (العروض والقوالب والملفات) التي تنشئها أو ترفعها عبر الخدمة («محتوى المستخدم»). تمنح Proposal Expert ترخيصاً عالمياً غير حصري لمعالجة محتوى المستخدم هذا بغرض تقديم الخدمة.
لا نستخدم محتوى المستخدم الخاص بك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الأساسية، ولا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة.
أنت مسؤول عن مشروعية محتوى المستخدم الخاص بك. لا يجوز توزيع المحتوى المنتهك للحقوق أو غير القانوني أو المسيء عبر الخدمة.
لا يجوز استخدام الخدمة في: الأنشطة غير القانونية، أو التضليل والتصيد الاحتيالي، أو إرسال البريد العشوائي، أو انتهاك حقوق الآخرين، أو التحايل على الأمان، أو الهندسة العكسية أو استخراج الكود المصدري.
نحتفظ بحق تعليق الحسابات التي تنتهك هذه المادة أو إنهائها دون استرداد.
تتيح الخدمة توقيعات إلكترونية (التوقيع الإلكتروني البسيط، SES بموجب eIDAS، الاتحاد الأوروبي 910/2014) مع سجل أدلة كامل: سجل تدقيق مختوم زمنيًا يتضمن عنوان IP ومعرّف تحقق فريد. توفّر Proposal Expert التقنية. وتعتمد القوة القانونية للوثيقة الموقّعة على السياق الذي تُستخدم فيه.
نحتفظ بمسار تدقيق لأحداث التوقيع (الوقت وعنوان IP وبصمة المتصفح ومعرّف التحقق الفريد) متاح عبر رابط التحقق في كل توقيع.
تتكامل الخدمة مع أدوات خارجية تشمل HubSpot وSalesforce وPipedrive وMonday.com وغيرها. يخضع استخدامك لهذه التكاملات أيضاً لشروط المزود المعني.
لسنا مسؤولين عن التغييرات في واجهات API الخارجية أو انقطاعها مما قد يؤثر على تشغيل التكاملات.
جميع الحقوق المتعلقة بالخدمة، بما تشمل البرمجيات والواجهة وأصول العلامة التجارية والوثائق (باستثناء محتوى المستخدم)، ملك لـ Proposal Expert. لا يُسمح بالاستنساخ أو التوزيع أو الأعمال المشتقة دون إذن صريح.
بالقدر الذي يسمحه القانون، تُحدَّد المسؤولية الإجمالية لـ Proposal Expert تجاهك بالمبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة خلال الـ 12 شهراً السابقة للحادثة التي أفضت إلى المطالبة.
لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو فقدان البيانات.
لا ينطبق هذا التحديد على الأضرار الناجمة عن القصد أو التهور المتعمد.
يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت عبر إعدادات الحساب أو بالتواصل معنا. عند الإلغاء، يظل الوصول إلى الخدمة نشطاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
قد نُنهي الحسابات مع إشعار مسبق بـ 30 يوماً لأسباب تجارية، أو فوراً في حالة انتهاك هذه الشروط.
بعد الإنهاء، تُحتفظ ببياناتك لمدة 30 يوماً لأي طلبات استرداد، ثم تُحذف نهائياً (مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية).
تخضع هذه الشروط للقانون الهولندي. تُحسم النزاعات أمام المحكمة المختصة في المنطقة التي تتخذها Proposal Expert مقراً لها، ما لم يقضِ القانون الإلزامي بغير ذلك.
يمكن توجيه الاستفسارات حول هذه الشروط عبر نموذج الاتصال على proposalexpert.com/contact.
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في أداء التزاماتنا بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة. ويشمل ذلك انقطاع الخدمة لدى مزودي الاستضافة، أو أعطال الإنترنت أو الكهرباء، أو الهجمات الإلكترونية، أو الإجراءات الحكومية، أو الكوارث الطبيعية، أو الإضرابات. وتُعلَّق التزاماتنا خلال وقوع مثل هذا الحدث.
إذا تبيّن أن أي بند من بنود هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ كليًا أو جزئيًا، تظل البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل. ويُستبدَل البند الباطل ببند صحيح يقترب من غرضه قدر الإمكان.
لا يجوز لك نقل حقوقك والتزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة. ويجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا، على سبيل المثال في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة، شريطة ألا تتقلص حقوقك بموجب هذه الشروط بشكل جوهري نتيجة لذلك.
تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي شروط إضافية مشار إليها فيها، الاتفاق الكامل بينك وبين Proposal Expert فيما يتعلق باستخدام الخدمة. ولم تعد التعهدات الشفهية أو الترتيبات السابقة التي تتعارض مع هذه الشروط سارية.