আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি
সর্বশেষ আপডেট: মার্চ 2026
আমরা কারা
proposal.expert ঠিকানায় উপলব্ধ এই পরিষেবাটি Proposal Expert নামে পরিচালিত হয়। এই নীতিতে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য Proposal Expert ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে এবং কীভাবে ও কেন সেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় তা নির্ধারণ করে।
আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি
আমাদের প্রস্তাব তৈরির পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন তা এখানে দেওয়া হলো:
অ্যাকাউন্ট ডেটা (আইনি ভিত্তি: চুক্তি)
নাম, ইমেল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড (প্রমাণীকরণের জন্য)
প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক, ব্যক্তিগতকরণের জন্য)
ভাষা ও সময় অঞ্চলের পছন্দ
প্রস্তাব ও ক্লায়েন্ট ডেটা (আইনি ভিত্তি: চুক্তি)
প্রস্তাবের বিষয়বস্তু, মূল্য নির্ধারণ ও সংযুক্তি
ক্লায়েন্টের নাম, কোম্পানি ও যোগাযোগের তথ্য
ডিজিটাল স্বাক্ষর (আইনি বৈধতার জন্য নাম, ইমেল, IP ঠিকানা)
ব্যবহার ডেটা (আইনি ভিত্তি: সম্মতি / বৈধ স্বার্থ)
পৃষ্ঠা ভিউ ও ফিচার ব্যবহার (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)
সেশন তথ্য (ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, আনুমানিক অবস্থান)
প্রস্তাব ভিউ অ্যানালিটিক্স (প্রস্তাব প্রেরকদের সম্পৃক্ততা ট্র্যাক করার জন্য)
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি
আমাদের প্রস্তাব তৈরির পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে
আপনার পরিচয় যাচাই ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে
প্রস্তাব সম্পৃক্ততা অ্যানালিটিক্স প্রদানে (প্রস্তাব প্রেরকদের জন্য)
Stripe-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে (আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনও দেখি না)
আপনার সংযুক্ত CRM প্ল্যাটফর্মের সাথে ডেটা সিঙ্ক করতে (শুধুমাত্র আপনার অনুমোদনে)
আপনি যখন কোনো প্রস্তাবের উদাহরণ বা টেমপ্লেট Word ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করেন, তখন লিংক পাঠাতে আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করি। শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে আমরা এরপর সর্বোচ্চ তিনটি টিপস ইমেইল পাঠাই, প্রতিটিতে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। সেই সম্মতি ছাড়া আমরা ১৮০ দিন পর ঠিকানাটি মুছে ফেলি।
সেই ডাউনলোড ইমেইলগুলোর জন্য আমরা রেকর্ড করি বার্তাটি পৌঁছেছে কিনা, সেটি খোলা হয়েছে কিনা (একটি অদৃশ্য ছবির মাধ্যমে) এবং কোন লিংকে ক্লিক করা হয়েছে, যাতে আমরা বুঝতে পারি ইমেইলগুলো কাজে লাগছে কিনা। এটি আমরা ১৩ মাস রাখি এবং ঠিকানার সঙ্গেই মুছে ফেলি।
ডেটা সংরক্ষণ
আমরা কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার ডেটা রাখি। ডিফল্ট সংরক্ষণ মেয়াদ:
অ্যাকাউন্ট ডেটা: যতক্ষণ না আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন
অ্যানালিটিক্স ডেটা: ১৮০ দিন, তারপর বেনামী
কার্যকলাপ লগ: ৯০ দিন, তারপর বেনামী
চ্যাট কথোপকথন: ১ বছর, তারপর মুছে ফেলা হয়
অডিট লগ: ২ বছর, তারপর বেনামী (আইনি প্রয়োজন)
সেশন ডেটা: ৯০ দিন, তারপর মুছে ফেলা হয়
ওয়ার্কস্পেস অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা তাদের প্রতিষ্ঠানের সেটিংসে এই সংরক্ষণ মেয়াদ কাস্টমাইজ করতে পারেন।
আপনার অধিকার
GDPR অনুযায়ী, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করুন
সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা আপডেট করুন