সর্বশেষ আপডেট: ২১ এপ্রিল ২০২৬
Proposal Expert-এ স্বাগতম। এই পরিষেবার শর্তাবলী বর্ণনা করে আপনি কীভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন এবং আমাদের কাছ থেকে কী আশা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন - সেবা ব্যবহার করে আপনি এগুলোতে সম্মত হচ্ছেন।
Proposal Expert বর্তমানে একটি বিনামূল্যের বেটা (পরীক্ষামূলক সংস্করণ) হিসেবে দেওয়া হচ্ছে। পরিষেবাটি "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, কোনো ধরনের কোনো ওয়ারেন্টি ছাড়াই।
বেটা চলাকালীন পরিষেবায় ত্রুটি থাকতে পারে, যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং আগাম কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ বা বাতিল হতে পারে। আপনার তথ্যের উপলব্ধতা, যথার্থতা বা সংরক্ষণের কোনো নিশ্চয়তা নেই। তাই গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিজস্ব ব্যাকআপ তৈরি করে রাখুন।
বেটা ব্যবহারের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, বেটা পর্যায়ে পরিষেবা ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি, তথ্য হারানো বা পরিণতিগত ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। এই সীমাবদ্ধতা ইচ্ছাকৃত বা স্বেচ্ছাকৃত অবহেলার কারণে হওয়া ক্ষতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় এবং এটি ভোক্তা হিসেবে আপনার বাধ্যতামূলক অধিকারকে প্রভাবিত করে না।
বেটায় অংশগ্রহণ থেকে কোনো অধিকার উদ্ভূত হয় না এবং কোনো ক্ষতিপূরণের অধিকার নেই।
Proposal Expert-এর সেবা ("সেবা") ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই পরিষেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর (যে কোনো অংশের) সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি সেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন না।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনগুলো ইমেইলে বা সেবার মধ্যে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ঘোষণা করা হয়। পরিবর্তন ঘোষণার পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
Proposal Expert ব্যবসায়িক প্রস্তাব তৈরি, পাঠানো, ট্র্যাক এবং স্বাক্ষরের জন্য একটি SaaS প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে। সেবাটি ওয়েবের মাধ্যমে ব্যবহার করা যায় এবং তৃতীয় পক্ষের CRM সিস্টেম সহ বাহ্যিক টুলের সাথে সংযুক্ত হয়।
আমরা ৯৯.৫% আপটাইমের লক্ষ্য রাখি তবে নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দিই না। পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ সম্ভব হলে আগেই জানানো হয়।
সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা রক্ষা করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে অথবা আপনার এখতিয়ারে প্রাপ্তবয়স্কতার আইনি বয়সে পৌঁছাতে হবে। আপনি সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদানে সম্মত।
সেবাটি বিনামূল্যে স্তর এবং পেইড প্ল্যানে পাওয়া যায়। মূল্য আমাদের প্রাইসিং পেজে তালিকাভুক্ত এবং কমপক্ষে ৩০ দিনের নোটিশ সহ সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
পেইড প্ল্যান স্বয়ংক্রিয় পেমেন্টে মাসিক বা বার্ষিক বিল করা হয়। অপরিশোধের ক্ষেত্রে ১৪ দিন পর সেবা স্থগিত হতে পারে।
ডিজিটাল সেবার জন্য EU বিধিমালা অনুযায়ী রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়। বার্ষিক প্ল্যানের ক্ষেত্রে শুরুর প্রথম ১৪ দিনের মধ্যে আনুপাতিক রিফান্ড সম্ভব।
সেবার মাধ্যমে আপনি যে কন্টেন্ট (প্রস্তাব, টেমপ্লেট, ফাইল) তৈরি বা আপলোড করেন ("ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট") তার মালিকানা আপনার কাছেই থাকে। সেবা প্রদানের জন্য এই ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট প্রক্রিয়া করতে আপনি Proposal Expert-কে বিশ্বব্যাপী, অ-একচেটিয়া লাইসেন্স প্রদান করছেন।
আমরা আপনার ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট ফাউন্ডেশন AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।
আপনার ব্যবহারকারীর কন্টেন্টের বৈধতার দায়িত্ব আপনার। সেবার মাধ্যমে লঙ্ঘনমূলক, অবৈধ বা আপত্তিকর কন্টেন্ট বিতরণ করা যাবে না।
আপনি সেবাটি নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করতে পারবেন না: অবৈধ কার্যক্রম, প্রতারণা বা ফিশিং; স্প্যাম পাঠানো; অন্যের অধিকার লঙ্ঘন; নিরাপত্তা ফাঁকি দেওয়া; আমাদের সোর্স কোড রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা নিষ্কাশন।
এই অনুচ্ছেদ লঙ্ঘন করে এমন অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি, কোনো রিফান্ড ছাড়াই।
সার্ভিসটি সম্পূর্ণ প্রমাণ-নথিসহ ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর (Simple Electronic Signature, eIDAS অনুযায়ী SES, EU 910/2014) সরবরাহ করে: টাইমস্ট্যাম্পসহ অডিট লগ, IP ঠিকানা এবং একটি অনন্য যাচাই ID। Proposal Expert প্রযুক্তিটি সরবরাহ করে। স্বাক্ষরিত নথির আইনি প্রমাণমূল্য নির্ভর করে এটি কোন প্রেক্ষাপটে ব্যবহৃত হচ্ছে তার উপর।
আমরা স্বাক্ষর ইভেন্টের একটি অডিট ট্রেইল (সময়, IP, ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট, অনন্য যাচাই ID) রাখি যা প্রতিটি স্বাক্ষরের যাচাই URL-এর মাধ্যমে পাওয়া যায়।
সেবাটি HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Monday.com এবং অন্যান্য বাহ্যিক টুলের সাথে সংযুক্ত হয়। এই ইন্টিগ্রেশনগুলো ব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের শর্তাবলীও প্রযোজ্য হবে।
বাহ্যিক API-তে পরিবর্তন বা বাধার কারণে ইন্টিগ্রেশনের কার্যক্রম প্রভাবিত হলে আমরা দায়ী নই।
সেবার সমস্ত অধিকার, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস, ব্র্যান্ড সম্পদ এবং ডকুমেন্টেশন (আপনার ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট ব্যতীত) Proposal Expert-এর। সুস্পষ্ট অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ডেরিভেটিভ কাজ অনুমোদিত নয়।
আইন অনুমতি দেয় এমন পরিসরে, আপনার প্রতি Proposal Expert-এর মোট দায় দাবির কারণ সৃষ্টিকারী ঘটনার আগের ১২ মাসে আপনার দেওয়া সেবার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
আমরা পরোক্ষ ক্ষতি, পরিণামগত ক্ষতি, মুনাফা হ্রাস বা ডেটা ক্ষতির জন্য দায়ী নই।
এই সীমাবদ্ধতা ইচ্ছাকৃত বা সজ্ঞানে অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারেন। বাতিলের পর চলতি বিলিং পিরিয়ডের শেষ পর্যন্ত সেবায় অ্যাক্সেস সক্রিয় থাকবে।
ব্যবসায়িক কারণে ৩০ দিনের নোটিশ সহ বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।
সমাপ্তির পর, যেকোনো পুনরুদ্ধারের অনুরোধের জন্য আপনার ডেটা ৩০ দিন রাখা হবে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে (আইনি রিটেনশন বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
এই শর্তাবলী ডাচ আইন দ্বারা পরিচালিত। বিরোধ Proposal Expert প্রতিষ্ঠিত জেলার সক্ষম আদালতে দাখিল করা হয়, যদি না বাধ্যতামূলক আইন অন্যথা বলে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন proposalexpert.com/contact-এর যোগাযোগ ফর্মে পাঠানো যাবে।
আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতির কারণে আমাদের দায়িত্ব পালনে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী নই। এর মধ্যে রয়েছে হোস্টিং প্রদানকারীদের পরিষেবা বিঘ্ন, ইন্টারনেট বা বিদ্যুৎ বিভ্রাট, সাইবার আক্রমণ, সরকারি ব্যবস্থা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ধর্মঘট। এমন কোনো ঘটনার সময় আমাদের দায়িত্ব স্থগিত থাকে।
এই শর্তাবলির কোনো বিধান সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে অবৈধ বা প্রয়োগের অযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট বিধানগুলি পূর্ণ কার্যকর থাকে। অবৈধ বিধানটি এমন একটি বৈধ বিধান দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয় যা যথাসম্ভব এর উদ্দেশ্যের কাছাকাছি থাকে।
আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই শর্তাবলির অধীনে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব হস্তান্তর করতে পারবেন না। আমরা আমাদের অধিকার ও দায়িত্ব হস্তান্তর করতে পারি, যেমন একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে, তবে শর্ত থাকে যে এর ফলে এই শর্তাবলির অধীনে আপনার অধিকার উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাবে না।
এই শর্তাবলি, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং এতে উল্লিখিত যেকোনো অতিরিক্ত শর্তের সঙ্গে মিলিতভাবে, পরিষেবা ব্যবহার সম্পর্কিত আপনার ও Proposal Expert-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলির সঙ্গে সাংঘর্ষিক মৌখিক প্রতিশ্রুতি বা পূর্ববর্তী ব্যবস্থা আর প্রযোজ্য নয়।