Bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda
Terakhir diperbarui: Maret 2026
Siapa kami
Layanan ini, yang tersedia di proposal.expert, dioperasikan dengan nama Proposal Expert. Proposal Expert bertindak sebagai pengendali data atas data pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini dan menentukan bagaimana serta mengapa data tersebut diproses.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan pembuatan proposal kami. Berikut yang kami kumpulkan dan alasannya:
Data Akun (Dasar hukum: Kontrak)
Nama, alamat email, dan kata sandi (untuk autentikasi)
Foto profil (opsional, untuk personalisasi)
Preferensi bahasa dan zona waktu
Data Proposal & Klien (Dasar hukum: Kontrak)
Konten proposal, harga, dan lampiran
Nama klien, perusahaan, dan informasi kontak
Tanda tangan digital (nama, email, alamat IP untuk keabsahan hukum)
Data Penggunaan (Dasar hukum: Persetujuan / Kepentingan sah)
Tampilan halaman dan penggunaan fitur (hanya dengan persetujuan Anda)
Informasi sesi (jenis perangkat, browser, lokasi perkiraan)
Analitik tampilan proposal (agar pengirim proposal dapat melacak keterlibatan)
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Untuk menyediakan dan meningkatkan layanan pembuatan proposal kami
Untuk mengautentikasi identitas Anda dan mengamankan akun Anda
Untuk mengirim email penting (verifikasi, reset kata sandi, notifikasi tanda tangan)
Untuk menyediakan analitik keterlibatan proposal (kepada pengirim proposal)
Untuk memproses pembayaran melalui Stripe (kami tidak pernah melihat nomor kartu lengkap Anda)
Untuk menyinkronkan data dengan platform CRM yang Anda hubungkan (hanya dengan otorisasi Anda)
Saat kamu mengunduh contoh proposal atau templat sebagai file Word, kami menggunakan alamat e-mailmu untuk mengirimkan tautannya. Hanya dengan persetujuan tegas darimu kami kemudian mengirim paling banyak tiga e-mail berisi tips, masing-masing dengan tautan berhenti berlangganan. Tanpa persetujuan itu, kami menghapus alamat tersebut setelah 180 hari.
Untuk e-mail unduhan tersebut kami mencatat apakah pesan terkirim, apakah dibuka (melalui gambar yang tidak terlihat) dan tautan mana yang diklik, sehingga kami tahu apakah e-mail itu berguna. Kami menyimpannya 13 bulan dan menghapusnya bersama alamat tersebut.
Penyimpanan Data
Kami menyimpan data Anda hanya selama diperlukan. Masa penyimpanan default:
Data akun: hingga Anda menghapus akun Anda
Data analitik: 180 hari, lalu dianonimkan
Log aktivitas: 90 hari, lalu dianonimkan
Percakapan obrolan: 1 tahun, lalu dihapus
Log audit: 2 tahun, lalu dianonimkan (persyaratan hukum)
Data sesi: 90 hari, lalu dihapus
Administrator ruang kerja dapat menyesuaikan masa penyimpanan ini di pengaturan organisasi mereka.
Hak Anda
Berdasarkan GDPR, Anda memiliki hak-hak berikut:
Hak akses: unduh semua data pribadi Anda dari pengaturan profil Anda
Hak perbaikan: perbarui data Anda kapan saja di profil Anda
Hak penghapusan: minta penghapusan akun dari pengaturan profil Anda
Hak portabilitas data: ekspor data Anda dalam format JSON
Hak pembatasan pemrosesan: kelola persetujuan untuk analitik dan pelacakan
Hak keberatan: berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja
Hak menarik persetujuan: cabut persetujuan apa pun kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya
Sub-Pemroses
Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut untuk mengoperasikan platform kami:
Infrastruktur cloud yang dihosting di UE - Hosting dan penyimpanan data
Google Gemini - Penilaian proposal bertenaga AI (tidak ada data pribadi yang dikirim)
Integrasi CRM (HubSpot, Pipedrive, Monday.com, Salesforce) - hanya saat dihubungkan oleh Anda
Cookie
Kami menggunakan jenis cookie berikut:
Esensial: token autentikasi dan manajemen sesi (selalu aktif)
Analitik: pelacakan penggunaan untuk meningkatkan platform (memerlukan persetujuan)
Pemasaran: pembaruan produk dan penawaran (memerlukan persetujuan)
Anda dapat mengelola preferensi cookie kapan saja melalui banner cookie atau pengaturan profil Anda.
Komponen Sumber Terbuka
Perangkat lunak ini menggunakan komponen sumber terbuka. Daftar komponen dan lisensinya tersedia berdasarkan permintaan melalui proposal.expert/contact.
Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi atau untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami:
Email: proposal.expert/contact
Dukungan: gunakan obrolan dalam aplikasi atau formulir kontak
Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.