Terakhir diperbarui: 21 April 2026
Selamat datang di Proposal Expert. Syarat Layanan ini menjelaskan cara Anda dapat menggunakan layanan kami dan apa yang dapat Anda harapkan dari kami. Mohon baca dengan seksama; dengan menggunakan layanan ini Anda menyetujuinya.
Proposal Expert saat ini ditawarkan sebagai beta gratis (versi uji coba). Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apa pun.
Selama masa beta, Layanan dapat mengandung kesalahan, berubah sewaktu-waktu, serta terhenti atau dihentikan secara sementara maupun permanen, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Tidak ada jaminan atas ketersediaan, keakuratan, atau penyimpanan data Anda. Oleh karena itu, buatlah cadangan sendiri untuk informasi penting.
Penggunaan beta sepenuhnya menjadi risiko Anda sendiri. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan data, atau kerugian yang timbul akibat penggunaan Layanan selama fase beta. Pembatasan ini tidak berlaku untuk kerugian yang disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian yang disengaja dan tidak memengaruhi hak konsumen Anda yang bersifat wajib.
Tidak ada hak yang dapat diperoleh dari keikutsertaan dalam beta dan tidak ada hak atas kompensasi.
Dengan membuat akun atau menggunakan layanan Proposal Expert ("Layanan"), Anda menyetujui Syarat Layanan ini ("Syarat"). Jika Anda tidak menyetujui (bagian mana pun dari) Syarat ini, Anda tidak diperbolehkan menggunakan Layanan.
Syarat ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan diumumkan setidaknya 30 hari sebelumnya melalui email atau dalam Layanan. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan diumumkan, Anda menyetujui Syarat yang diperbarui.
Proposal Expert menyediakan platform SaaS untuk membuat, mengirim, melacak, dan menandatangani proposal bisnis. Layanan dapat digunakan melalui web dan berintegrasi dengan alat eksternal termasuk sistem CRM pihak ketiga.
Kami menargetkan uptime 99,5% tetapi tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal diumumkan sebelumnya jika memungkinkan.
Untuk menggunakan Layanan, Anda harus membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda dan atas semua aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda.
Anda harus berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia dewasa secara hukum di yurisdiksi Anda. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan terkini.
Layanan ditawarkan melalui paket gratis dan berbayar. Harga tercantum di halaman harga kami dan dapat disesuaikan dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan minimal 30 hari.
Paket berbayar ditagihkan bulanan atau tahunan melalui pembayaran otomatis. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan Layanan setelah 14 hari.
Pengembalian dana diproses sesuai dengan peraturan UE untuk layanan digital. Untuk paket tahunan, pengembalian dana pro-rata dimungkinkan dalam 14 hari pertama setelah dimulai.
Anda tetap memiliki hak atas semua konten (proposal, template, file) yang Anda buat atau unggah melalui Layanan ("Konten Pengguna"). Anda memberikan Proposal Expert lisensi non-eksklusif di seluruh dunia untuk memproses Konten Pengguna tersebut guna menyediakan Layanan.
Kami tidak menggunakan Konten Pengguna Anda untuk melatih model AI fondasi dan kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga.
Anda bertanggung jawab atas keabsahan Konten Pengguna Anda. Konten yang melanggar hak cipta, ilegal, atau ofensif tidak boleh didistribusikan melalui Layanan.
Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk: kegiatan ilegal, penipuan atau phishing; pengiriman spam; melanggar hak orang lain; menghindari keamanan; rekayasa balik atau mengekstrak kode sumber kami.
Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar pasal ini, tanpa pengembalian dana.
Layanan ini memfasilitasi tanda tangan elektronik (Simple Electronic Signature, SES berdasarkan eIDAS, UE 910/2014) dengan jejak bukti lengkap: log audit berstempel waktu yang mencakup alamat IP dan ID verifikasi unik. Proposal Expert menyediakan teknologinya. Kekuatan pembuktian hukum suatu dokumen yang ditandatangani bergantung pada konteks penggunaannya.
Kami menyimpan jejak audit dari setiap event penandatanganan (waktu, IP, sidik jari browser, ID verifikasi unik) yang dapat diakses melalui URL verifikasi pada setiap tanda tangan.
Layanan berintegrasi dengan alat eksternal termasuk HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Monday.com, dan lainnya. Penggunaan integrasi ini juga tunduk pada syarat penyedia yang bersangkutan.
Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan atau gangguan pada API eksternal yang dapat memengaruhi operasi integrasi.
Semua hak atas Layanan, termasuk perangkat lunak, antarmuka, aset merek, dan dokumentasi (tidak termasuk Konten Pengguna Anda), adalah milik Proposal Expert. Reproduksi, distribusi, atau karya turunan tidak diizinkan tanpa izin eksplisit.
Sejauh yang diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab Proposal Expert kepada Anda dibatasi pada jumlah yang telah Anda bayarkan untuk Layanan dalam 12 bulan sebelum terjadinya peristiwa yang menimbulkan klaim.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian konsekuensial, hilangnya keuntungan, atau kehilangan data.
Batasan ini tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian yang disengaja.
Anda dapat membatalkan akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi kami. Setelah pembatalan, akses ke Layanan tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini.
Kami dapat mengakhiri akun dengan pemberitahuan 30 hari untuk alasan bisnis, atau segera jika terjadi pelanggaran Syarat ini.
Setelah pengakhiran, data Anda disimpan selama 30 hari untuk permintaan pemulihan, kemudian dihapus secara permanen (tunduk pada kewajiban penyimpanan hukum).
Syarat ini diatur oleh hukum Belanda. Sengketa diajukan ke pengadilan yang berwenang di distrik tempat Proposal Expert berkedudukan, kecuali hukum memaksa menentukan lain.
Pertanyaan mengenai Syarat ini dapat diarahkan ke formulir kontak di proposalexpert.com/contact.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam memenuhi kewajiban kami akibat keadaan di luar kendali wajar kami. Ini mencakup gangguan pada penyedia hosting, kegagalan internet atau listrik, serangan siber, tindakan pemerintah, bencana alam, atau pemogokan. Selama peristiwa semacam itu berlangsung, kewajiban kami ditangguhkan.
Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, baik seluruhnya maupun sebagian, ketentuan selebihnya tetap berlaku sepenuhnya. Ketentuan yang tidak sah tersebut digantikan dengan ketentuan yang sah yang sedekat mungkin dengan tujuannya.
Anda tidak boleh mengalihkan hak dan kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis kami terlebih dahulu. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami, misalnya dalam hal penggabungan, akuisisi, atau reorganisasi, sepanjang hak Anda berdasarkan Ketentuan ini tidak berkurang secara material akibat hal tersebut.
Ketentuan ini, bersama dengan kebijakan privasi kami dan ketentuan tambahan apa pun yang dirujuk di dalamnya, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Proposal Expert mengenai penggunaan Layanan. Komitmen lisan atau kesepakatan sebelumnya yang bertentangan dengan Ketentuan ini tidak lagi berlaku.