Termos de Servico

Ultima atualizacao: 21 de abril de 2026

Bem-vindo ao Proposal Expert. Estes Termos de Servico descrevem como pode utilizar o nosso servico e o que pode esperar de nos. Por favor, leia-os com atencao; ao utilizar o servico, aceita-os.

Importante, esta é uma versão beta

O Proposal Expert é atualmente oferecido como uma beta gratuita (versão de teste). O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem qualquer garantia de qualquer tipo.

Durante a beta, o Serviço pode conter erros, mudar a qualquer momento e ser interrompido ou descontinuado de forma temporária ou permanente, sem aviso prévio. Não há garantia de disponibilidade, exatidão ou retenção dos seus dados. Por isso, faça a sua própria cópia de segurança das informações importantes.

A utilização da beta é inteiramente por sua conta e risco. Na medida do permitido por lei, não somos responsáveis por danos, perda de dados ou prejuízos indiretos decorrentes da utilização do Serviço durante a fase beta. Esta limitação não se aplica a danos causados por dolo ou negligência grave e não afeta os seus direitos imperativos enquanto consumidor.

Não podem ser derivados quaisquer direitos da participação na beta e não existe direito a indemnização.

1. Aceitacao dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar os servicos do Proposal Expert ("Servico"), aceita estes Termos de Servico ("Termos"). Se nao concordar com (alguma parte d)estes Termos, nao pode utilizar o Servico.

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. As alteracoes sao comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedencia por email ou dentro do Servico. Ao continuar a utilizar o Servico apos o anuncio de uma alteracao, aceita os Termos atualizados.

2. Descricao do servico

O Proposal Expert disponibiliza uma plataforma SaaS para criar, enviar, acompanhar e assinar propostas comerciais. O Servico pode ser utilizado atraves da web e integra-se com ferramentas externas, incluindo sistemas CRM de terceiros.

Visamos 99,5% de disponibilidade, mas nao garantimos funcionamento ininterrupto. A manutencao programada e anunciada previamente sempre que possivel.

3. Contas e registo

Para utilizar o Servico, deve criar uma conta. E responsavel pela confidencialidade das suas credenciais de acesso e por toda a atividade realizada na sua conta.

Deve ter pelo menos 18 anos ou ter atingido a maioridade legal na sua jurisdicao. Compromete-se a fornecer informacoes precisas e atualizadas.

4. Subscricoes e pagamento

O Servico e disponibilizado atraves de um nivel gratuito e planos pagos. Os precos estao indicados na nossa pagina de precos e podem ser ajustados com pelo menos 30 dias de aviso previo.

Os planos pagos sao faturados mensal ou anualmente por pagamento automatico. A falta de pagamento pode resultar na suspensao do Servico apos 14 dias.

Os reembolsos sao processados em conformidade com as regras da UE para servicos digitais. Nos planos anuais, e possivel obter um reembolso pro-rata nos primeiros 14 dias apos o inicio.

5. Conteudo do utilizador

Mantem a propriedade de todo o conteudo (propostas, modelos, ficheiros) que cria ou carrega atraves do Servico ("Conteudo do Utilizador"). Concede ao Proposal Expert uma licenca mundial e nao exclusiva para processar esse Conteudo do Utilizador com o fim de prestar o Servico.

Nao utilizamos o seu Conteudo do Utilizador para treinar modelos de IA de base nem vendemos os seus dados a terceiros.

E responsavel pela licitude do seu Conteudo do Utilizador. Conteudo infrator, ilegal ou ofensivo nao pode ser distribuido atraves do Servico.

6. Utilizacao aceitavel

Nao pode utilizar o Servico para: atividades ilegais, engano ou phishing; envio de spam; violacao dos direitos de terceiros; contornar medidas de seguranca; engenharia inversa ou extracao do nosso codigo-fonte.

Reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que violem este artigo, sem reembolso.

7. Assinaturas eletronicas

O Serviço facilita assinaturas eletrónicas (Simple Electronic Signature, SES nos termos do eIDAS, UE 910/2014) com um registo de prova completo: um registo de auditoria com data e hora, endereço IP e um identificador de verificação único. O Proposal Expert disponibiliza a tecnologia. O valor jurídico de um documento assinado depende do contexto em que é utilizado.

Mantemos um registo de auditoria dos eventos de assinatura (hora, IP, impressao digital do browser, ID de verificacao unico) acessivel atraves do URL de verificacao em cada assinatura.

8. Integracoes com terceiros

O Servico integra-se com ferramentas externas, incluindo HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Monday.com e outras. A sua utilizacao destas integracoes esta tambem sujeita aos termos do respetivo fornecedor.

Nao somos responsaveis por alteracoes ou interrupcoes de APIs externas que possam afetar o funcionamento das integracoes.

9. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre o Servico, incluindo software, interface, ativos de marca e documentacao (excluindo o seu Conteudo do Utilizador), pertencem ao Proposal Expert. A reproducao, distribuicao ou criacao de obras derivadas nao e permitida sem autorizacao expressa.

10. Limitacao de responsabilidade

Na medida permitida por lei, a responsabilidade total do Proposal Expert perante si e limitada ao montante pago pelo Servico nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem ao pedido de indemnizacao.

Nao somos responsaveis por danos indiretos, danos consequentes, lucros cessantes ou perda de dados.

Esta limitacao nao se aplica a danos causados por dolo ou negligencia grosseira.

11. Rescisao

Pode cancelar a sua conta a qualquer momento atraves das definicoes da conta ou contactando-nos. Apos o cancelamento, o acesso ao Servico permanece ativo ate ao final do periodo de faturacao em curso.

Podemos encerrar contas com 30 dias de aviso previo por razoes comerciais, ou de forma imediata em caso de violacao destes Termos.

Apos o encerramento, os seus dados sao retidos durante 30 dias para eventuais pedidos de recuperacao, sendo depois eliminados permanentemente (sujeito a obrigacoes legais de retencao).

16. Lei aplicavel

Estes Termos sao regidos pela lei neerlandesa. Os litigios sao submetidos ao tribunal competente do distrito onde o Proposal Expert esta estabelecido, salvo disposicao imperativa em contrario.

17. Contacto

Questoes sobre estes Termos podem ser enviadas atraves do formulario de contacto em proposalexpert.com/contact.

12. Força maior

Não somos responsáveis por atrasos ou pelo incumprimento das nossas obrigações devido a circunstâncias fora do nosso controlo razoável. Isto inclui falhas nos fornecedores de alojamento, falhas de internet ou de energia, ciberataques, medidas governamentais, catástrofes naturais ou greves. Durante um evento deste tipo, as nossas obrigações ficam suspensas.

13. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada total ou parcialmente inválida ou inexequível, as restantes disposições mantêm-se em pleno vigor. A disposição inválida é substituída por uma válida que se aproxime o mais possível da sua finalidade.

14. Cessão e alterações

Não pode transferir os seus direitos e obrigações ao abrigo destes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos transferir os nossos direitos e obrigações, por exemplo em caso de fusão, aquisição ou reorganização, desde que os seus direitos ao abrigo destes Termos não sejam substancialmente reduzidos em consequência disso.

15. Acordo integral

Estes Termos, em conjunto com a nossa política de privacidade e quaisquer termos adicionais aqui referidos, constituem o acordo integral entre si e a Proposal Expert relativamente à utilização do Serviço. Os compromissos verbais ou os acordos anteriores que estejam em conflito com estes Termos deixam de ser aplicáveis.