ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے اکٹھا، استعمال اور محفوظ کرتے ہیں
آخری اپڈیٹ: مارچ 2026
ہم کون ہیں
یہ سروس، جو proposal.expert پر دستیاب ہے، Proposal Expert کے نام سے چلائی جاتی ہے۔ Proposal Expert اس پالیسی میں بیان کردہ ذاتی ڈیٹا کے لیے ڈیٹا کنٹرولر کے طور پر کام کرتا ہے اور یہ طے کرتا ہے کہ وہ ڈیٹا کیسے اور کیوں پروسیس کیا جاتا ہے۔
ہم جو ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں
ہم اپنی تجویز سازی کی سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری معلومات اکٹھا کرتے ہیں۔ یہاں بتایا گیا ہے کہ ہم کیا اور کیوں اکٹھا کرتے ہیں:
اکاؤنٹ ڈیٹا (قانونی بنیاد: معاہدہ)
نام، ای میل پتہ اور پاس ورڈ (تصدیق کے لیے)
پروفائل تصویر (اختیاری، ذاتی نوعیت کے لیے)
زبان اور ٹائم زون کی ترجیحات
تجویز اور کلائنٹ ڈیٹا (قانونی بنیاد: معاہدہ)
تجویز کا مواد، قیمتیں اور منسلکات
کلائنٹ کے نام، کمپنیاں اور رابطہ معلومات
ڈیجیٹل دستخط (قانونی جواز کے لیے نام، ای میل، IP پتہ)
استعمال ڈیٹا (قانونی بنیاد: رضامندی / جائز مفاد)
صفحہ ویوز اور فیچر کا استعمال (صرف آپ کی رضامندی سے)
سیشن کی معلومات (ڈیوائس کی قسم، براؤزر، تخمینی مقام)
تجویز ویو تجزیات (تاکہ تجویز بھیجنے والے مصروفیت ٹریک کر سکیں)
ہم آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں
ہماری تجویز سازی سروس فراہم اور بہتر بنانے کے لیے
آپ کی شناخت کی تصدیق اور آپ کا اکاؤنٹ محفوظ کرنے کے لیے
ضروری ای میلز بھیجنے کے لیے (تصدیق، پاس ورڈ ری سیٹ، دستخط اطلاعات)
تجویز مصروفیت پر تجزیات فراہم کرنے کے لیے (تجویز بھیجنے والوں کو)
Stripe کے ذریعے ادائیگیاں پروسیس کرنے کے لیے (ہم آپ کا مکمل کارڈ نمبر کبھی نہیں دیکھتے)
آپ کے منسلک کردہ CRM پلیٹ فارمز کے ساتھ ڈیٹا سِنک کرنے کے لیے (صرف آپ کی اجازت سے)
جب آپ کوئی تجویز کی مثال یا ٹیمپلیٹ Word فائل کے طور پر ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں تو ہم آپ کو لنک بھیجنے کے لیے آپ کا ای میل پتہ استعمال کرتے ہیں۔ صرف آپ کی واضح رضامندی سے ہم اس کے بعد زیادہ سے زیادہ تین تجاویز والی ای میلز بھیجتے ہیں، ہر ایک میں ان سبسکرائب لنک ہوتا ہے۔ اس رضامندی کے بغیر ہم 180 دن بعد پتہ حذف کر دیتے ہیں۔
ان ڈاؤن لوڈ ای میلز کے لیے ہم ریکارڈ کرتے ہیں کہ پیغام پہنچا یا نہیں، کھولا گیا یا نہیں (ایک غیر مرئی تصویر کے ذریعے) اور کس لنک پر کلک کیا گیا، تاکہ ہمیں معلوم ہو کہ ای میلز مفید ہیں یا نہیں۔ ہم اسے 13 ماہ رکھتے ہیں اور پتے کے ساتھ ہی حذف کر دیتے ہیں۔
ڈیٹا برقراری
ہم آپ کا ڈیٹا صرف ضروری مدت تک رکھتے ہیں۔ ڈیفالٹ برقراری مدت:
اکاؤنٹ ڈیٹا: جب تک آپ اپنا اکاؤنٹ حذف نہ کریں
تجزیاتی ڈیٹا: 180 دن، پھر گمنام
سرگرمی لاگز: 90 دن، پھر گمنام
چیٹ گفتگو: 1 سال، پھر حذف
آڈٹ لاگز: 2 سال، پھر گمنام (قانونی تقاضا)
سیشن ڈیٹا: 90 دن، پھر حذف
ورک اسپیس ایڈمنسٹریٹرز اپنی تنظیمی ترتیبات میں ان برقراری مدتوں کو حسب ضرورت بنا سکتے ہیں۔
آپ کے حقوق
GDPR کے تحت، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:
رسائی کا حق: اپنی پروفائل ترتیبات سے اپنا تمام ذاتی ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کریں
تصحیح کا حق: اپنی پروفائل میں کسی بھی وقت اپنا ڈیٹا اپڈیٹ کریں
مٹانے کا حق: اپنی پروفائل ترتیبات سے اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کریں
ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق: اپنا ڈیٹا JSON فارمیٹ میں ایکسپورٹ کریں
پروسیسنگ محدود کرنے کا حق: تجزیات اور ٹریکنگ کی رضامندی کا انتظام کریں
اعتراض کا حق: کسی بھی وقت مارکیٹنگ مواصلات سے آپٹ آؤٹ کریں
رضامندی واپس لینے کا حق: پچھلی پروسیسنگ کو متاثر کیے بغیر کسی بھی وقت کوئی بھی رضامندی واپس لیں
ذیلی پروسیسرز
ہم اپنے پلیٹ فارم کو چلانے کے لیے درج ذیل تھرڈ پارٹی سروسز استعمال کرتے ہیں:
EU میں ہوسٹ شدہ کلاؤڈ انفراسٹرکچر - ہوسٹنگ اور ڈیٹا اسٹوریج
Resend - ٹرانزیکشنل ای میل ڈیلیوری
Stripe - ادائیگی پروسیسنگ (PCI-DSS لیول 1 کے مطابق)
Google Gemini - AI سے چلنے والی تجویز اسکورنگ (کوئی ذاتی ڈیٹا نہیں بھیجا جاتا)
CRM انضمامات (HubSpot، Pipedrive، Monday.com، Salesforce) - صرف جب آپ منسلک کریں
کوکیز
ہم درج ذیل اقسام کی کوکیز استعمال کرتے ہیں:
ضروری: تصدیقی ٹوکنز اور سیشن مینجمنٹ (ہمیشہ فعال)
تجزیات: پلیٹ فارم بہتر بنانے کے لیے استعمال ٹریکنگ (رضامندی درکار)
مارکیٹنگ: پروڈکٹ اپڈیٹس اور پیشکشیں (رضامندی درکار)
آپ کوکی بینر یا اپنی پروفائل ترتیبات کے ذریعے کسی بھی وقت اپنی کوکی ترجیحات کا انتظام کر سکتے ہیں۔
اوپن سورس اجزاء
اس سافٹ ویئر میں اوپن سورس اجزاء شامل ہیں۔ اجزاء اور ان کے لائسنسز کی فہرست proposal.expert/contact کے ذریعے درخواست پر دستیاب ہے۔
رابطہ
پرائیویسی سے متعلق سوالات کے لیے یا اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے، ہم سے رابطہ کریں:
ای میل: proposal.expert/contact
سپورٹ: ان ایپ چیٹ یا رابطہ فارم استعمال کریں
آپ کو اپنے مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے کا بھی حق حاصل ہے۔