服务条款

最后更新:2026 年 4 月 21 日

欢迎使用 Proposal Expert。本服务条款说明您使用本服务的方式以及您可对我们的期望。请仔细阅读,使用本服务即表示您同意本条款。

重要提示,这是一个测试版(Beta)

Proposal Expert 目前以免费测试版(Beta)形式提供。本服务按"现状"和"现有可用"基础提供,不附带任何形式的任何保证。

在测试期间,本服务可能包含错误,可能随时变更,并可能在不事先通知的情况下临时或永久中断或停止。我们不保证您的数据的可用性、准确性或保留。因此,请自行对重要信息进行备份。

使用测试版完全由您自行承担风险。在法律允许的范围内,对于在测试阶段使用本服务所导致的损害、数据丢失或间接损失,我们概不负责。本限制不适用于因故意或蓄意的重大疏忽所造成的损害,且不影响您作为消费者所享有的强制性权利。

参与测试不产生任何权利,亦无任何获得赔偿的权利。

1. 条款的接受

通过创建账户或使用 Proposal Expert 的服务(“服务”),您同意本服务条款(“条款”)。如您不同意本条款(的任何部分),您不得使用本服务。

本条款可能不时更新。变更将提前至少 30 天通过电子邮件或在服务内部公告。在变更公告后继续使用本服务,即表示您同意更新后的条款。

2. 服务说明

Proposal Expert 提供一个 SaaS 平台,用于创建、发送、跟踪和签署商业提案。本服务可通过网页访问,并与包括第三方 CRM 系统在内的外部工具集成。

我们的目标是 99.5% 的正常运行时间,但不保证不间断可用。计划维护将在可能的情况下提前公告。

3. 账户与注册

使用本服务须创建账户。您有责任对您的登录凭据保密,并对您账户下的所有活动负责。

您须年满 18 周岁,或已达到您所在司法管辖区的法定成年年龄。您同意提供准确、最新的信息。

4. 订阅与付款

本服务提供免费版和付费计划。价格列于我们的定价页面,可能随时调整,但至少提前 30 天通知。

付费计划按月或按年自动扣款。逾期未付款可能导致服务在 14 天后暂停。

退款依据欧盟数字服务相关规定处理。对于年度计划,在订阅开始后 14 天内可申请按比例退款。

5. 用户内容

您通过本服务创建或上传的所有内容(提案、模板、文件)(“用户内容”)的所有权归您所有。您授予 Proposal Expert 一项全球性、非独占性许可,以处理该用户内容,从而提供本服务。

我们不会使用您的用户内容训练基础 AI 模型,也不会将您的数据出售给第三方。

您对您的用户内容的合法性负责。侵权、违法或冒犯性内容不得通过本服务传播。

6. 可接受的使用

您不得将本服务用于:违法活动、欺骗或网络钓鱼;发送垃圾邮件;侵犯他人权利;绕过安全措施;逆向工程或提取我们的源代码。

我们保留暂停或终止违反本条款账户的权利,且不予退款。

7. 电子签名

本服务提供电子签名(Simple Electronic Signature,依据 eIDAS(EU 910/2014)的 SES),并附带完整的证据记录:带时间戳的审计日志、IP 地址以及唯一验证 ID。Proposal Expert 提供相关技术。已签署文件的法律证明力取决于其使用场景。

我们保存签署事件的审计记录(时间、IP、浏览器指纹、唯一验证 ID),可通过每份签名的验证链接查询。

8. 第三方集成

本服务与外部工具集成,包括 HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Monday.com 等。您对这些集成的使用同样受相关服务提供商条款的约束。

我们对可能影响集成功能的外部 API 变更或中断不承担责任。

9. 知识产权

本服务的所有权利,包括软件、界面、品牌资产及文档(您的用户内容除外),归 Proposal Expert 所有。未经明确授权,不得复制、分发或创作衍生作品。

10. 责任限制

在法律允许的最大范围内,Proposal Expert 对您的总赔偿责任,不超过引起索赔事件前 12 个月内您为本服务支付的金额。

我们不对间接损失、后果性损失、利润损失或数据损失承担责任。

上述限制不适用于因故意或重大过失造成的损失。

11. 终止

您可随时通过账户设置或联系我们取消账户。取消后,您仍可使用本服务至当前计费周期结束。

我们可出于业务原因提前 30 天通知后终止账户,或在违反本条款时立即终止。

终止后,您的数据将保留 30 天以供恢复请求,之后将永久删除(须遵守法律保留义务)。

16. 适用法律

本条款受荷兰法律管辖。争议提交至 Proposal Expert 注册所在地有管辖权的法院,除非强制性法律另有规定。

17. 联系方式

有关本条款的问题,请通过 proposalexpert.com/contact 的联系表单与我们联系。

12. 不可抗力

对于因超出我们合理控制范围的情形而导致的履行义务延迟或无法履行,我们不承担责任。这包括托管服务提供商的服务中断、互联网或电力故障、网络攻击、政府措施、自然灾害或罢工。在此类事件持续期间,我们的义务暂停履行。

13. 可分割性

如果本条款的任何条文被认定为全部或部分无效或不可执行,其余条文仍然完全有效。无效的条文将由一项尽可能接近其目的的有效条文予以替代。

14. 转让与变更

未经我们事先书面同意,您不得转让您在本条款项下的权利和义务。我们可以转让我们的权利和义务,例如在合并、收购或重组的情形下,但前提是您在本条款项下的权利不会因此受到实质性削减。

15. 完整协议

本条款连同我们的隐私政策以及本条款中提及的任何附加条款,构成您与 Proposal Expert 之间就服务使用达成的完整协议。与本条款相冲突的口头承诺或先前安排不再适用。