Wakati video inasaidia, wakati inadhuru, na jinsi ya kuitumia kwa ubora. 62% ya wateja wanaunda maoni mabaya zaidi ya chapa baada ya video ya ubora wa chini — video mbaya ni mbaya zaidi kuliko kutokuwa na video.
Makampuni yanayotumia video katika mchakato wao wa mauzo yanafanikiwa kupata ubadilishaji wa juu zaidi kwa 54% kutoka kwa mtarajiwa hadi mauzo (Aberdeen Group, 2018). Watumiaji wa maamuzi wa B2B wana uwezekano wa karibu mara mbili kutazama maudhui ya video wakati wa utafiti wa ununuzi (Forbes Insights & Google, 2018). Na watu wanakumbuka takriban 95% ya ujumbe wa video dhidi ya 10% ya maandishi (Insivia, 2020).
Kwenye karatasi, video ni uamuzi rahisi. Lakini kuna onyo muhimu.
62% ya wateja wanaunda maoni mabaya zaidi ya chapa baada ya kutazama video ya ubora wa chini (Adelie Studios, 2020).
Soma tena. Si "hakuna athari." Maoni mabaya zaidi. Video mbaya haina athari ya wastani. Inafanya kazi dhidi yako kwa bidii. Athari ya halo (Nisbett & Wilson, 1977) inayofanya kazi kwa faida yako na ukurasa wa jalada wa kitaalamu inafanya kazi dhidi yako na video ya kiwango cha chini. Mtathmini anaonyesha ubora wa chini wa video kwa shirika lako lote.
Hii haimaanishi unahitaji timu ya filamu. Inamaanisha unahitaji kudumisha viwango vya msingi: sauti nzuri, picha thabiti, mandhari ya kitaalamu, na masimulizi yaliyoandaliwa.
Urefu bora wa video ni chini ya dakika mbili. Kwa urefu huo, kiwango cha kukamilisha ni 85%. Baada ya hapo, kinapungua kwa kasi. Baada ya dakika tano, chini ya nusu ya watazamaji bado wanatazama.
Kwa pendekezo, hii inamaanisha: video ya utambulisho wa kibinafsi ya sekunde 60 hadi 90 ni bora. Ndefu ya kutosha kujenga uhusiano wa kibinadamu, fupi ya kutosha kutazamwa kikamilifu.
Video za jumla zinafanya kazi. Video zilizobinafsishwa zinafanya kazi vizuri zaidi sana. Video iliyobinafsishwa inafanikiwa kupata viwango vya juu zaidi vya kufungua kwa 29% na viwango vya juu zaidi vya kubofya kwa 41% kuliko maudhui ya video ya jumla.
Katika muktadha wa pendekezo, hii inamaanisha: mtaje mteja kwa jina, rejelea hali yao mahususi, na eleza kwa nini pendekezo hili ni husika kwao. Tofauti kati ya "Karibu kwenye pendekezo letu" na "Ndugu Lisa, kulingana na mazungumzo yetu wiki iliyopita, tumeandaa pendekezo hili mahususi kwa Acme B.V." ni kubwa sana.
Hii inakubaliana na utafiti wa McKinsey kuhusu ubinafsishaji (Arora et al., 2021): ubora wa ubinafsishaji hutoa hadi 40% zaidi ya mapato. Video ni mojawapo ya njia zenye nguvu zaidi kufanya ubinafsishaji huo kuwa wa kushikika.
Utambulisho wa kibinafsi. Kiongozi wa mradi au meneja wa akaunti anajitambulisha, anarejelea mazungumzo na mteja, na anafupisha kiini cha pendekezo. Muda: sekunde 60 hadi 90. Hii hujenga imani na uhusiano (Cialdini, 2001).
Onyesho la uwezo. Onyesho fupi la skrini au maonyesho ya bidhaa, zana, au mbinu yako. Muda: sekunde 90 hadi dakika 2. Hii hujenga uaminifu kupitia kanuni ya mamlaka.
Ushuhuda wa video. Mteja aliyeridhika anayezungumza kuhusu ushirikiano na matokeo. Hii inaunganisha zana yenye nguvu zaidi ya kushawishi (uthibitisho wa kijamii) na muundo unaokumbukwa zaidi (video).
Alama ya juu inajumuisha video ya utambulisho iliyobinafsishwa ya sekunde 75 ambapo kiongozi wa mradi anamtaja mtarajiwa kwa jina, anarejelea changamoto yao mahususi, na anafupisha kiini cha mbinu. Video ni ya kitaalamu (sauti nzuri, mandhari ya utulivu) lakini haijauzalishwa kupita kiasi.
Alama ya chini haijumuishi video. Au video ya jumla ya shirika ya dakika nne yenye picha za hifadhi na sauti ya juu ambayo haina uhusiano na pendekezo mahususi.
Video si daima chaguo sahihi. Ikiwa huwezi kuzalisha rekodi ya msingi ya kitaalamu (sauti nzuri, picha thabiti), acha nje. Ikiwa video ni ya jumla na haiongezi chochote kwa maudhui yaliyoandikwa, acha nje. Ikiwa video ni ndefu zaidi ya dakika tatu bila sababu yenye ushawishi, ipunguze.
Pendekezo bila video linapata alama ya wastani kwenye hili. Pendekezo lenye video mbaya linapata alama hasi. Ubora zaidi ya wingi.
Aberdeen Group. (2018). The power of video in business. Aberdeen Group.
Adelie Studios. (2020). The state of video marketing 2020. Adelie Studios.
Arora, N., Ensslen, D., Fiedler, L., Liu, W. W., Robinson, K., Stein, E., & Schüler, G. (2021). The value of getting personalization right or wrong is multiplying. McKinsey & Company.
Cialdini, R. B. (2001). Influence: Science and practice (4th ed.). Allyn & Bacon.
Forbes Insights & Google. (2018). The changing face of B2B marketing. Forbes Insights.
Insivia. (2020). Video marketing statistics. Insivia.
Nisbett, R. E., & Wilson, T. D. (1977). The halo effect. Journal of Personality and Social Psychology, 35(4), 250–256. https://doi.org/10.1037/0022-3514.35.4.250