Laatst bijgewerkt: 21 april 2026
Welkom bij Proposal Expert. Deze Algemene Voorwaarden beschrijven hoe u onze dienst mag gebruiken en wat u van ons mag verwachten. Lees ze zorgvuldig, door de dienst te gebruiken gaat u ermee akkoord.
Proposal Expert wordt op dit moment aangeboden als gratis bèta (testversie). De Dienst wordt geleverd "as is" en "as available", zonder enige vorm van garantie.
Tijdens de bèta kan de Dienst fouten bevatten, op elk moment wijzigen en tijdelijk of permanent worden onderbroken of stopgezet, zonder voorafgaande aankondiging. Er is geen garantie op beschikbaarheid, juistheid of behoud van uw gegevens. Maak daarom zelf een back-up van belangrijke informatie.
Gebruik van de bèta is volledig op eigen risico. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade, dataverlies of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de Dienst tijdens de bètafase. Deze beperking geldt niet voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid en laat uw dwingendrechtelijke (consumenten)rechten onverlet.
Aan deelname aan de bèta kunnen geen rechten worden ontleend en er bestaat geen recht op compensatie.
Door een account aan te maken of de diensten van Proposal Expert ("Dienst") te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden"). Als u het niet eens bent met (een deel van) deze Voorwaarden, kunt u de Dienst niet gebruiken.
Deze Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd via e-mail of binnen de Dienst. Door de Dienst te blijven gebruiken na aankondiging van een wijziging, gaat u akkoord met de bijgewerkte Voorwaarden.
Proposal Expert biedt een SaaS-platform voor het creëren, verzenden, tracken en ondertekenen van zakelijke proposals. De Dienst kan worden gebruikt via het web en integreert met externe tools waaronder CRM-systemen van derde partijen.
We streven naar 99,5% uptime maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd waar mogelijk.
Om gebruik te maken van de Dienst moet u een account aanmaken. U bent verantwoordelijk voor het onderhouden van de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account.
U moet minimaal 18 jaar oud zijn of de leeftijd van wettelijke meerderjarigheid in uw rechtsgebied hebben bereikt. U stemt ermee in accurate en actuele informatie te verstrekken.
De Dienst wordt aangeboden via een gratis tier en betaalde abonnementen. Prijzen staan vermeld op onze pricing-pagina en kunnen in de tijd worden bijgesteld met minimaal 30 dagen aankondiging.
Betaalde abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd via automatische incasso. Niet-betaling kan leiden tot opschorting van de Dienst na 14 dagen.
Teruggave van kosten wordt behandeld conform de EU-regels voor digitale diensten. Bij jaarabonnementen is pro-rata restitutie mogelijk binnen de eerste 14 dagen na aanvang.
U behoudt eigendom van alle content (proposals, templates, bestanden) die u via de Dienst aanmaakt of uploadt ("Gebruikerscontent"). U verleent Proposal Expert een wereldwijde, niet-exclusieve licentie om deze Gebruikerscontent te verwerken voor het leveren van de Dienst.
Wij gebruiken uw Gebruikerscontent niet om foundation AI-modellen te trainen en verkopen uw data niet aan derden.
U bent verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van uw Gebruikerscontent. Inbreukmakende, illegale of beledigende content mag niet via de Dienst verspreid worden.
U mag de Dienst niet gebruiken voor: illegale activiteiten, misleiding of phishing; het verzenden van spam; het schenden van rechten van anderen; het omzeilen van beveiliging; het doen van reverse engineering of het extraheren van onze broncode.
We behouden ons het recht voor accounts op te schorten of te beëindigen bij overtreding van dit artikel, zonder terugbetaling.
De Dienst faciliteert elektronische handtekeningen (Simple Electronic Signature, SES onder eIDAS, EU 910/2014) met een volledige bewijsvoering: een audit-trail met tijdstempel, IP-adres en een unieke verificatie-ID. Proposal Expert levert de technologie. De juridische bewijskracht van een ondertekend document hangt af van de context waarin het wordt gebruikt.
Wij bewaren een audit-trail van ondertekenings-gebeurtenissen (tijd, IP, browser-fingerprint, unieke verificatie-ID) die beschikbaar is via de verificatie-URL bij elke handtekening.
De Dienst integreert met externe tools waaronder HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Monday.com en andere. Uw gebruik van deze integraties valt ook onder de voorwaarden van de desbetreffende aanbieder.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor wijzigingen of onderbrekingen in externe APIs die de werking van integraties kunnen beïnvloeden.
Alle rechten op de Dienst, inclusief software, interface, merk-assets en documentatie (met uitzondering van uw Gebruikerscontent), behoren toe aan Proposal Expert. Reproductie, distributie of afgeleide werken zijn niet toegestaan zonder uitdrukkelijke toestemming.
Voor zover toegestaan door de wet, is de totale aansprakelijkheid van Proposal Expert jegens u beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan het schadevoorval heeft betaald voor de Dienst.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of dataverlies.
Deze beperking geldt niet voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid.
U kunt uw account op elk moment opzeggen via de account-instellingen of door contact op te nemen. Bij opzegging blijft de toegang tot de Dienst actief tot het einde van de huidige betaalperiode.
Wij kunnen accounts opzeggen met 30 dagen opzegtermijn om bedrijfsredenen, of onmiddellijk bij overtreding van deze Voorwaarden.
Na opzegging wordt uw data 30 dagen bewaard voor eventuele herstel-verzoeken, daarna permanent verwijderd (behoudens wettelijke bewaarplicht).
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Proposal Expert is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Vragen over deze Voorwaarden kunt u richten aan het contact-formulier op proposalexpert.com/contact.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging in of het uitblijven van de nakoming van onze verplichtingen door omstandigheden buiten onze redelijke controle. Hieronder vallen storingen bij hostingproviders, internet- of stroomuitval, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, natuurrampen of stakingen. Tijdens een dergelijke gebeurtenis worden onze verplichtingen opgeschort.
Als een bepaling van deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.
U mag uw rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen wel overdragen, bijvoorbeeld bij een fusie, overname of reorganisatie, mits uw rechten uit deze Voorwaarden daardoor niet wezenlijk worden beperkt.
Deze Voorwaarden vormen, samen met ons privacybeleid en eventuele aanvullende voorwaarden waarnaar hierin wordt verwezen, de volledige overeenkomst tussen u en Proposal Expert over het gebruik van de Dienst. Mondelinge toezeggingen of eerdere afspraken die hiermee in strijd zijn, vervallen.