Derniere mise a jour : 21 avril 2026
Bienvenue sur Proposal Expert. Les presentes Conditions d'utilisation decrivent comment vous pouvez utiliser notre service et ce que vous pouvez en attendre. Veuillez les lire attentivement : en utilisant le service, vous les acceptez.
Proposal Expert est actuellement proposé sous forme de version bêta gratuite (version de test). Le Service est fourni "en l'état" et "selon disponibilité", sans aucune garantie d'aucune sorte.
Pendant la bêta, le Service peut contenir des erreurs, changer à tout moment et être interrompu ou abandonné de façon temporaire ou permanente, sans préavis. Il n'existe aucune garantie de disponibilité, d'exactitude ou de conservation de vos données. Effectuez donc votre propre sauvegarde des informations importantes.
L'utilisation de la bêta se fait entièrement à vos propres risques. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages, pertes de données ou pertes indirectes résultant de l'utilisation du Service pendant la phase bêta. Cette limitation ne s'applique pas aux dommages causés par une faute intentionnelle ou une négligence délibérée et n'affecte pas vos droits impératifs en tant que consommateur.
Aucun droit ne peut découler de la participation à la bêta et il n'existe aucun droit à indemnisation.
En creant un compte ou en utilisant les services de Proposal Expert ("Service"), vous acceptez les presentes Conditions d'utilisation ("Conditions"). Si vous n'acceptez pas (une partie de) ces Conditions, vous n'etes pas autorise a utiliser le Service.
Ces Conditions peuvent etre mises a jour periodiquement. Les modifications sont annoncees au moins 30 jours a l'avance par e-mail ou au sein du Service. En continuant a utiliser le Service apres l'annonce d'une modification, vous acceptez les Conditions mises a jour.
Proposal Expert fournit une plateforme SaaS permettant de creer, d'envoyer, de suivre et de signer des propositions commerciales. Le Service est accessible via le Web et s'integre a des outils externes, notamment des systemes CRM tiers.
Nous visons une disponibilite de 99,5 % mais ne garantissons pas une disponibilite ininterrompue. La maintenance planifiee est annoncee a l'avance dans la mesure du possible.
Pour utiliser le Service, vous devez creer un compte. Vous etes responsable de la confidentialite de vos identifiants de connexion et de toute activite effectuee sous votre compte.
Vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir atteint l'age de la majorite legale dans votre juridiction. Vous vous engagez a fournir des informations exactes et a jour.
Le Service est propose sous la forme d'un niveau gratuit et de forfaits payants. Les tarifs sont indiques sur notre page de tarification et peuvent etre ajustes avec un preavis d'au moins 30 jours.
Les forfaits payants sont factures mensuellement ou annuellement par paiement automatique. Le non-paiement peut entrainer la suspension du Service apres 14 jours.
Les remboursements sont traites conformement aux regles de l'UE applicables aux services numeriques. Pour les forfaits annuels, un remboursement au prorata est possible dans les 14 premiers jours suivant le debut de l'abonnement.
Vous conservez la propriete de tout le contenu (propositions, modeles, fichiers) que vous creez ou telechargez via le Service ("Contenu utilisateur"). Vous accordez a Proposal Expert une licence mondiale, non exclusive pour traiter ce Contenu utilisateur afin de fournir le Service.
Nous n'utilisons pas votre Contenu utilisateur pour entrainer des modeles d'IA de base et nous ne vendons pas vos donnees a des tiers.
Vous etes responsable de la legalite de votre Contenu utilisateur. Les contenus contrefaisants, illegaux ou offensants ne peuvent pas etre distribues via le Service.
Vous n'etes pas autorise a utiliser le Service pour : des activites illegales, la tromperie ou le phishing ; l'envoi de spam ; la violation des droits d'autrui ; le contournement de la securite ; l'ingenierie inverse ou l'extraction de notre code source.
Nous nous reservons le droit de suspendre ou de resili les comptes qui violent cet article, sans remboursement.
Le Service permet des signatures électroniques (Simple Electronic Signature, SES selon eIDAS, UE 910/2014) avec une traçabilité complète des preuves : un journal d'audit horodaté incluant l'adresse IP et un identifiant de vérification unique. Proposal Expert fournit la technologie. La valeur juridique d'un document signé dépend du contexte dans lequel il est utilisé.
Nous conservons une piste d'audit des evenements de signature (heure, IP, empreinte du navigateur, identifiant de verification unique) accessible via l'URL de verification figurant sur chaque signature.
Le Service s'integre a des outils externes, notamment HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Monday.com et d'autres. Votre utilisation de ces integrations est egalement soumise aux conditions du fournisseur concerne.
Nous ne sommes pas responsables des modifications ou interruptions des API externes susceptibles d'affecter le fonctionnement des integrations.
Tous les droits relatifs au Service, y compris les logiciels, l'interface, les actifs de marque et la documentation (a l'exclusion de votre Contenu utilisateur), appartiennent a Proposal Expert. La reproduction, la distribution ou la creation d'oeuvres derivees ne sont pas autorisees sans autorisation expresse.
Dans la mesure permise par la loi, la responsabilite totale de Proposal Expert a votre egard est limitee au montant que vous avez paye pour le Service au cours des 12 mois precedant l'evenement a l'origine de la reclamation.
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des dommages consecutifs, des pertes de benefices ou des pertes de donnees.
Cette limitation ne s'applique pas aux dommages causes par un acte intentionnel ou une negligence grave.
Vous pouvez resilier votre compte a tout moment via les parametres du compte ou en nous contactant. Apres resiliation, l'acces au Service reste actif jusqu'a la fin de la periode de facturation en cours.
Nous pouvons resilier des comptes avec un preavis de 30 jours pour des raisons commerciales, ou immediatement en cas de violation des presentes Conditions.
Apres resiliation, vos donnees sont conservees pendant 30 jours pour toute demande de recuperation, puis definitivement supprimees (sous reserve des obligations legales de conservation).
Les presentes Conditions sont regies par le droit neerlandais. Les litiges sont soumis au tribunal competent du district ou Proposal Expert est etabli, sauf disposition contraire du droit imperatif.
Toute question relative aux presentes Conditions peut etre adressee via le formulaire de contact a proposalexpert.com/contact.
Nous ne sommes pas responsables de tout retard ou manquement à l'exécution de nos obligations dû à des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable. Cela comprend les pannes chez les hébergeurs, les coupures d'internet ou d'électricité, les cyberattaques, les mesures gouvernementales, les catastrophes naturelles ou les grèves. Pendant un tel événement, nos obligations sont suspendues.
Si une disposition des présentes Conditions est jugée totalement ou partiellement nulle ou inapplicable, les dispositions restantes demeurent pleinement en vigueur. La disposition nulle est remplacée par une disposition valable qui se rapproche le plus possible de son objectif.
Vous ne pouvez pas transférer vos droits et obligations au titre des présentes Conditions sans notre accord écrit préalable. Nous pouvons transférer nos droits et obligations, par exemple en cas de fusion, d'acquisition ou de réorganisation, à condition que vos droits au titre des présentes Conditions ne s'en trouvent pas substantiellement réduits.
Les présentes Conditions, conjointement avec notre politique de confidentialité et toute condition supplémentaire à laquelle elles renvoient, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Proposal Expert concernant l'utilisation du Service. Les engagements oraux ou les arrangements antérieurs contraires aux présentes Conditions ne s'appliquent plus.