Kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz
Son güncelleme: Mart 2026
Biz kimiz
proposal.expert adresinde erişilebilen bu hizmet, Proposal Expert adı altında işletilmektedir. Proposal Expert, bu politikada açıklanan kişisel veriler için veri sorumlusu olarak hareket eder ve bu verilerin nasıl ve neden işlendiğini belirler.
Topladığımız Veriler
Teklif oluşturma hizmetimizi sunmak için gerekli bilgileri toplarız. İşte topladıklarımız ve nedenleri:
Hesap Verileri (Yasal dayanak: Sözleşme)
Ad, e-posta adresi ve parola (kimlik doğrulama için)
Profil resmi (isteğe bağlı, kişiselleştirme için)
Dil ve saat dilimi tercihleri
Teklif ve Müşteri Verileri (Yasal dayanak: Sözleşme)
Teklif içeriği, fiyatlandırma ve ekler
Müşteri adları, şirketler ve iletişim bilgileri
Dijital imzalar (yasal geçerlilik için ad, e-posta, IP adresi)
Kullanım Verileri (Yasal dayanak: Onay / Meşru menfaat)
Sayfa görüntülemeleri ve özellik kullanımı (yalnızca onayınızla)
Oturum bilgileri (cihaz türü, tarayıcı, yaklaşık konum)
Teklif görüntüleme analitiği (teklif gönderenlerin etkileşimi izlemesi için)
Verilerinizi Nasıl Kullanırız
Teklif oluşturma hizmetimizi sunmak ve geliştirmek için
Kimliğinizi doğrulamak ve hesabınızı güvende tutmak için
Önemli e-postaları göndermek için (doğrulama, parola sıfırlama, imza bildirimleri)
Teklif etkileşimi analitiği sağlamak için (teklif gönderenlere)
Stripe üzerinden ödemeleri işlemek için (tam kart numaranızı asla görmeyiz)
Bağladığınız CRM platformlarıyla verileri senkronize etmek için (yalnızca yetkilendirmenizle)
Bir teklif örneğini veya şablonu Word dosyası olarak indirdiğinizde, bağlantıyı göndermek için e-posta adresinizi kullanırız. Yalnızca açık onayınızla, her birinde abonelikten çıkma bağlantısı bulunan en fazla üç ipucu e-postası göndeririz. Bu onay olmadan adresi 180 gün sonra sileriz.
Bu indirme e-postaları için mesajın iletilip iletilmediğini, açılıp açılmadığını (görünmez bir görsel aracılığıyla) ve hangi bağlantıya tıklandığını kaydederiz, böylece e-postaların yararlı olup olmadığını anlarız. Bunu 13 ay saklarız ve adresle birlikte sileriz.
Veri Saklama
Verilerinizi yalnızca gerektiği kadar saklarız. Varsayılan saklama süreleri:
Hesap verileri: hesabınızı silene kadar
Analitik verileri: 180 gün, sonra anonimleştirilir
Etkinlik günlükleri: 90 gün, sonra anonimleştirilir
Sohbet konuşmaları: 1 yıl, sonra silinir
Denetim günlükleri: 2 yıl, sonra anonimleştirilir (yasal zorunluluk)
Oturum verileri: 90 gün, sonra silinir
Çalışma alanı yöneticileri bu saklama sürelerini kuruluş ayarlarında özelleştirebilir.
Haklarınız
GDPR uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim hakkı: tüm kişisel verilerinizi profil ayarlarınızdan indirin
Düzeltme hakkı: verilerinizi profilinizde istediğiniz zaman güncelleyin
Silme hakkı: hesap silmeyi profil ayarlarınızdan talep edin
Veri taşınabilirliği hakkı: verilerinizi JSON formatında dışa aktarın
İşlemeyi kısıtlama hakkı: analitik ve izleme onayını yönetin
İtiraz hakkı: pazarlama iletişimlerinden istediğiniz zaman çıkın
Onayı geri çekme hakkı: önceki işlemeyi etkilemeden herhangi bir onayı istediğiniz zaman geri çekin
Alt İşleyenler
Platformumuzu çalıştırmak için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanırız:
AB'de barındırılan bulut altyapısı - Barındırma ve veri depolama
Resend - İşlemsel e-posta teslimi
Stripe - Ödeme işleme (PCI-DSS Seviye 1 uyumlu)
Google Gemini - Yapay zeka destekli teklif puanlaması (kişisel veri gönderilmez)
CRM entegrasyonları (HubSpot, Pipedrive, Monday.com, Salesforce) - yalnızca sizin bağladığınızda
Çerezler
Aşağıdaki çerez türlerini kullanırız:
Temel: kimlik doğrulama belirteçleri ve oturum yönetimi (her zaman etkin)
Analitik: platformu iyileştirmek için kullanım izleme (onay gerektirir)
Pazarlama: ürün güncellemeleri ve teklifler (onay gerektirir)
Çerez tercihlerinizi çerez banner'ı veya profil ayarlarınız aracılığıyla istediğiniz zaman yönetebilirsiniz.
Açık Kaynak Bileşenleri
Bu yazılım açık kaynak bileşenleri içerir. Bileşenlerin ve lisanslarının bir listesi proposal.expert/contact üzerinden talep üzerine sunulur.
İletişim
Gizlilikle ilgili sorular için veya haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçin:
E-posta: proposal.expert/contact
Destek: uygulama içi sohbeti veya iletişim formunu kullanın
Ayrıca yerel veri koruma kurumunuza şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.