Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen
Zuletzt aktualisiert: März 2026
Wer wir sind
Dieser Dienst, erreichbar unter proposal.expert, wird unter dem Namen Proposal Expert betrieben. Proposal Expert ist für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten der Verantwortliche und bestimmt, wie und warum diese Daten verarbeitet werden.
Daten, die wir erheben
Wir erheben die Informationen, die zur Bereitstellung unseres Angebotserstellungsdienstes erforderlich sind. Das erheben wir und warum:
Kontodaten (Rechtsgrundlage: Vertrag)
Name, E-Mail-Adresse und Passwort (zur Authentifizierung)
Profilbild (optional, zur Personalisierung)
Sprach- und Zeitzoneneinstellungen
Angebots- und Kundendaten (Rechtsgrundlage: Vertrag)
Angebotsinhalt, Preise und Anhänge
Kundennamen, Unternehmen und Kontaktinformationen
Digitale Signaturen (Name, E-Mail, IP-Adresse zur Rechtsgültigkeit)
Angebots-Aufrufanalysen (damit Angebotsabsender das Engagement verfolgen können)
Wie wir Ihre Daten verwenden
Um unseren Angebotserstellungsdienst bereitzustellen und zu verbessern
Um Ihre Identität zu authentifizieren und Ihr Konto zu schützen
Um wichtige E-Mails zu senden (Verifizierung, Passwort-Zurücksetzung, Signaturbenachrichtigungen)
Um Analysen zum Angebots-Engagement bereitzustellen (für Angebotsabsender)
Um Zahlungen über Stripe abzuwickeln (wir sehen nie Ihre vollständige Kartennummer)
Um Daten mit von Ihnen verbundenen CRM-Plattformen zu synchronisieren (nur mit Ihrer Autorisierung)
Wenn du ein Angebotsbeispiel oder eine Vorlage als Word-Datei herunterlädst, nutzen wir deine E-Mail-Adresse, um dir den Link zu senden. Nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung senden wir danach bis zu drei E-Mails mit Tipps, jede mit einem Abmeldelink. Ohne diese Einwilligung löschen wir die Adresse nach 180 Tagen.
Für diese Download-E-Mails erfassen wir, ob die Nachricht zugestellt wurde, ob sie geöffnet wurde (über ein unsichtbares Bild) und welcher Link angeklickt wurde, damit wir wissen, ob die Mails nützlich sind. Das bewahren wir 13 Monate auf und löschen es zusammen mit der Adresse.
Datenaufbewahrung
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf wie nötig. Standard-Aufbewahrungsfristen:
Kontodaten: bis Sie Ihr Konto löschen
Analysedaten: 180 Tage, dann anonymisiert
Aktivitätsprotokolle: 90 Tage, dann anonymisiert
Chat-Unterhaltungen: 1 Jahr, dann gelöscht
Audit-Protokolle: 2 Jahre, dann anonymisiert (gesetzliche Vorgabe)
Sitzungsdaten: 90 Tage, dann gelöscht
Workspace-Administratoren können diese Aufbewahrungsfristen in ihren Organisationseinstellungen anpassen.
Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte:
Auskunftsrecht: Laden Sie all Ihre personenbezogenen Daten in Ihren Profileinstellungen herunter
Recht auf Berichtigung: Aktualisieren Sie Ihre Daten jederzeit in Ihrem Profil
Recht auf Löschung: Beantragen Sie die Kontolöschung in Ihren Profileinstellungen
Recht auf Datenübertragbarkeit: Exportieren Sie Ihre Daten im JSON-Format
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Verwalten Sie die Einwilligung für Analyse und Tracking
Widerspruchsrecht: Widersprechen Sie jederzeit Marketingmitteilungen
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Widerrufen Sie jede Einwilligung jederzeit, ohne die vorherige Verarbeitung zu beeinträchtigen
Unterauftragsverarbeiter
Wir nutzen die folgenden Drittanbieterdienste zum Betrieb unserer Plattform:
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