Ve exactamente cómo avanza tu cliente por tu propuesta
El seguimiento de propuestas consiste en ver qué hace un cliente después de que envías una propuesta: cuándo la abre, cuánto tiempo lee cada sección, en qué dispositivo y si vuelve. Proposal Expert lo registra automáticamente en cada enlace web que compartes. Cada visita recibe una puntuación de interacción de 0 a 100, formada por el tiempo de lectura, la profundidad de scroll y las visitas repetidas. Recibes un aviso en la primera visita y en cada visita nueva, así que programas tu seguimiento con datos y no con intuición.
En cuanto compartes la propuesta por enlace web, empieza la medición. En cada apertura, Proposal Expert registra la hora, el dispositivo y el tiempo de lectura por sección. Varios lectores del mismo cliente se registran por separado, así que ves quién miró la sección de precios y quién solo leyó el resumen. El panel de la propuesta muestra una cronología de visitas y una puntuación de interacción de 0 a 100. Los avisos llegan por correo y, si quieres, por Slack o Teams.
Ya no haces seguimiento a ciegas. Si un cliente abrió la propuesta tres veces y pasó cinco minutos en la sección de precios, sabes que la conversación irá de presupuesto. Si se quedó en la introducción, sabes que el mensaje central no caló. Una puntuación baja en la escala de 0 a 100 es una señal para cambiar de enfoque. A lo largo de varias propuestas ves qué secciones reciben atención siempre y cuáles puedes acortar.
El seguimiento mide el comportamiento en el navegador, así que si un cliente descarga el PDF y lee sin conexión, no lo verás. Un cliente de correo que precarga enlaces puede registrar una visita sin que nadie haya leído. Fíjate en el tiempo de lectura por sección y en las visitas repetidas, no solo en las aperturas. Indica en tu política de privacidad que mides el comportamiento de lectura, porque la dirección IP y los datos del dispositivo son datos personales según el RGPD. Usa los datos para hacer mejor seguimiento, no para presionar al cliente.
Los avisos de apertura no bastan. Ve qué sección recibió 5 minutos de atención, cuál 3 segundos y dónde volvieron atrás.
Un aviso en la primera visita y en cada vuelta. El momento perfecto para hacer seguimiento.
Exactamente cuánto tiempo se vio cada sección. Ve dónde está la atención y dónde se pierde.
¿Llegaron a la página de precios? ¿A la garantía? ¿A los casos de éxito? Lo ves en cada visita.
Ve quién (varias personas implicadas) ha visto el documento y la interacción de cada una por separado.
Ordenador o móvil, ubicación a nivel de ciudad, una señal importante de lo en serio que van.
Analítica agregada de todas las propuestas: tiempo medio de lectura, puntos de abandono y tasa de éxito por estructura de secciones.